ПОРЪЧКА
- WaterSol.net е онлайн магазин, който приема поръчки директно през уеб сайта. Всички стоки, които ще намерите на тази страница, могат да бъдат доставени в срок от 2 до 7 работни дни, освен при независещи от нашата фирма обстоятелства. При проблем със срока на доставка, наша отговорност е да се свържем с Вас и да Ви предоставим информация.
- Aко имате каквито и да е затруднения с пазаруването онлайн или до сега не сте го правили, моля свържете се с нас на посочените имейл и телефон.
- ВАЖНО: Различните монитори, показват по различен начин цветовете на снимките. Стараем се да показваме стоките в максимално реален вид.
- ВАЖНО: Всички снимки на продуктите са илюстративни. Възможно е разминаване между изображението и реалния артикул, без това да променя основните параметри и характеристиките му.
- Описанието на основните характеристики на всеки продукт са съгласно посочената от производителя информация.
ПЛАЩАНЕ
- WaterSol.net приема плащания по банков път, чрез дебитни и кредитни карти ( VISA, MAESTRO и MasterCard ) и с наложен платеж ( в брой при получаване на пратката ).
- Данните за плащане по банков път ще се изпишат автоматично на екрана ви след приключване на поръчката. Направете плащането директно в банковата си сметка. Използвайте уникалния идентификационен номер на поръчката като основание за плащане.
- При плащане по банков път, доставка се извършва след като сумата бъде отразена в нашата сметка. За по-бързо задвижване на процедурата можете да ни изпратите копие на заверено от банката платежно нареждане на e-mail.
ДОСТАВКА
- Всички доставки на стоки, които не са извънгабаритни, се извършват с куриерски фирми Speedy и Еконт на преференциални цени за Клиентите на WaterSol.net, включващи отстъпки от стандартната тарифа на превозвача.
- Цената за доставка варира според килограмите. Изчислява се от куриерската фирма автоматично на страницата за поръчка и се задава атоматично преди да финализирате Вашата поръчка.
- Ако стоката надхвърля 100кг. трябва да се свържете с нас, за да уточним теглото и най-изгодния начин за доставка във Ваша полза.
- Всички доставки на извънгабаритни стоки (такива, които надхвърлят 100кг. и/или са с голям габарите размер) се извършват с наш собствен транспорт на цена по договаряне. Сумата се заплаща ДОПЪЛНИТЕЛНО при получаване на поръчката. В описанието на извънгабаритните артикули (такива са основно в категория Канализация) е отбелязано дали има нужда да се свържете с нас, за да уточним най-изгодния начин за доставка във Ваша полза.
- Ако желаете Доставка по договаряне, моля изберете опцията "Доставка по договаряне" при финализиране на поръчката.
- Безплатна доставка на всички продукти на стойност над 300лв.
- При транспортен дефект - ако има нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за ПРОТОКОЛ за увредена пратка, както и незабавно да се свържете с нас на посочения телефон. Гореспоменатия ПРОТОКОЛ се изготвя от представителя на Куриерската фирма и в присъствието на Потребителя, непосредствено след получаване на пратката и при установяването на транспортния дефект.
- WaterSol.net извършва доставка само на територията на България.
- Доставката, предаването и приемането на закупени от нас стоки са регулирани в Общите условия за продажба на стоки.
ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
- WaterSol.net ще се съобрази с всички законови норми в българското законодателство, свързани с електронната търговия. Те ще бъдат описани в Общите условия.
- Клиентът ще може да върне получената стока в срок до 14 дни (след датата на получаване), като задължително стоката и опаковка трябва да са във вида, в който са получени, без никакви увреждания.
- Рекламации се приемат при получаване на стоката и винаги ще бъдат уважени при основателна за това причина.
- Връщането на стоката при всички случаи е за сметка на клиента.
- Заплатените суми ще бъдат връщани на Клиента в срок от 10 работни дни, след датата на получаване на върнатата стока. Парите ще бъдат върнати по начина, по който са платени.
- Замяна на стока: Моля, свържете с нас по телефона, за да уточним, как ще е най-удобно да заменим стоката и с какво желаете да бъде заменена. Всички разходи по замяната са за сметка на клиента.
ВАЖНО!
Съгласно закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентите на онлайн магазина https://www.watersol.net/ при липса на помирително споразумение могат да се обърнат за рекламация към регулиращите дейността органи KZP.BG на следния адрес:
*Доставката е до адреса на клиента и не включва разтоварване и пренасяне на стоките.
** Условията не важат за стоки, за които е необходим специализиран транспорт или товаро-разтоварна техника.
