ROCA BOX

ПОРЪЧКА

• WaterSol.net е онлайн магазин, който приема поръчки директно през уеб сайта. Всички стоки, които ще намерите на тази страница, могат да бъдат доставени в срок от 3 до 5 работни дни, освен при независещи от нашата фирма обстоятелства. При проблем със срока на доставка, наша отговорност е да се свържем с Вас и да Ви предоставим информация.
• Aко имате каквито и да е затруднения с пазаруването онлайн или до сега не сте го правили, моля свържете се с нас на посочените имейл и телефон.
• ВАЖНО: Различните монитори, показват по различен начин цветовете на снимките. Стараем се да показваме стоките в максимално реален вид.
• ВАЖНО: Всички снимки на продуктите са илюстративни. Възможно е разминаване между изображението и реалния артикул, без това да променя основните параметри и характеристиките му.
• Описанието на основните характеристики на всеки продукт са съгласно посочената от производителя информация.

ПЛАЩАНЕ

• WaterSol.net приема плащания по банков път, чрез дебитни и кредитни карти ( VISA, MAESTRO и MasterCard ) и с наложен платеж ( в брой при получаване на пратката ).
• Данните за плащане по банков път ще се изпишат автоматично на екрана ви след приключване на поръчката. Направете плащането директно в банковата си сметка. Използвайте уникалния идентификационен номер на поръчката като основание за плащане.
• При плащане по банков път, доставка се извършва след като сумата бъде отразена в нашата сметка. За по-бързо задвижване на процедурата можете да ни изпратите копие на заверено от банката платежно нареждане на e-mail.

ДОСТАВКА

• Всички доставки на стоки, които не са извънгабаритни, се извършват с куриерски фирми Speedy и Еконт на преференциални цени за Клиентите на WaterSol.net, включващи отстъпки от стандартната тарифа на превозвача над 30% за колетни пратки и 10% за палетни пратки.
• Цената за доставка до 50 кг. варира според килограмите. Изчислява се от куриерската фирма автоматично на страницата за поръчка и се задава атоматично преди да финализирате Вашата поръчка.
• Ако стоката надхвърля 100кг. трябва да се свържете с нас, за да уточним теглото и най-изгодния начин за доставка във Ваша полза.
• Всички доставки на извънгабаритни стоки (такива, които надхвърлят 100кг. и/или са с голям размер) се извършват с наш собствен транспорт на цена по договаряне. Сумата се заплаща ДОПЪЛНИТЕЛНО при получаване на поръчката. В описанието на извънгабаритните артикули е отбелязано дали има нужда да се свържете с нас, за да уточним най-изгодния начин за доставка във Ваша полза.
• Ако желаете Доставка по договаряне, моля изберете опцията "Доставка по договаряне" при финализиране на поръчката.
• Безплатна доставка на всички продукти на стойност над 200лв.
• При транспортен дефект - ако има нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за ПРОТОКОЛ за увредена пратка, както и незабавно да се свържете с нас на посочения телефон. Гореспоменатия ПРОТОКОЛ се изготвя от представителя на Куриерската фирма и в присъствието на Потребителя, непосредствено след получаване на пратката и при установяването на транспортния дефект.
• WaterSol.net извършва доставка само на територията на България.
• Доставката, предаването и приемането на закупени от нас стоки са регулирани в Общите условия за продажба на стоки.
  

ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

• WaterSol.net ще се съобрази с всички законови норми в българското законодателство, свързани с електронната търговия. Те ще бъдат описани в Общите условия.
• Клиентът ще може да върне получената стока в срок до 14 дни ( след датата на получаване ), като задължително стоката и опаковка трябва да са във вида, в който са получени, без никакви увреждания.
• Рекламации се приемат при получаване на стоката и винаги ще бъдат уважени при основателна за това причина.
• Връщането на стоката при всички случаи е за сметка на клиента.
• Заплатените суми ще бъдат връщани на Клиента в срок от 10 работни дни, след датата на получаване на върнатата стока. Парите ще бъдат върнати по начина, по който са платени.
• Замяна на стока: Моля, свържете с нас по телефона, за да уточним, как ще е най-удобно да заменим стоката и с какво желаете да бъде заменена. Всички разходи по замяната са за сметка на клиента.

ВАЖНО!

Съгласно закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентите на онлайн магазина https://www.watersol.net/ при липса на помирително споразумение могат да се обърнат за рекламация към регулиращите дейността органи KZP.BG на следния адрес:

• https://kzp.bg/
• Тел: 0700 111 22
• Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. ”Славейков” №4А
• email: info@kzp.bg
• Платформа на ЕС за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС)
• Алтернативно решаване спорове

*Доставката е до адреса на клиента и не включва разтоварване и пренасяне на стоките.
** Условията не важат за стоки в акция.
*** Условията не важат за стоки, за които е необходим специализиран транспорт или товаро-разтоварна техника.